RBI News : ग्राहकों के लिए बड़ी राहत! बार-बार केवाईसी के लिए नहीं होगी परेशानी

RBI News : भारतीय रिज़र्व बैंक (आरबीआई) के गवर्नर शक्तिकांत दास ने बैंकों को स्पष्ट निर्देश दिए हैं कि केवाईसी (Know Your Customer) अपडेट के लिए ग्राहकों को बार-बार बैंक शाखा में आने के लिए मजबूर न किया जाए। इस निर्देश का उद्देश्य ग्राहकों की सुविधा को बढ़ाना और बैंकिंग प्रणाली को अधिक कुशल बनाना है। आइए इस विषय पर विस्तार से चर्चा करें।

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RBI News : आरबीआई गवर्नर का सख्त संदेश

आरबीआई गवर्नर ने बैंकों को सख्ती से निर्देश दिया है कि यदि ग्राहक पहले से ही अपने केवाईसी दस्तावेज़ जमा कर चुके हैं और उनके विवरण में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो उन्हें दोबारा बैंक शाखा में आने की आवश्यकता नहीं है। यह निर्देश बैंकों द्वारा ग्राहकों को बार-बार परेशान करने की शिकायतों के बाद जारी किया गया है।

गवर्नर ने कहा कि बैंकों को डिजिटल माध्यमों का अधिक उपयोग करना चाहिए ताकि ग्राहकों को अनावश्यक परेशानी से बचाया जा सके।

केवाईसी अपडेट के नए नियम

आरबीआई के नए दिशानिर्देशों के अनुसार:

यदि ग्राहक के केवाईसी विवरण में कोई परिवर्तन नहीं हुआ है, तो वे स्व-घोषणा पत्र (Self-Declaration Form) के माध्यम से केवाईसी अपडेट कर सकते हैं।
यह स्व-घोषणा पत्र पंजीकृत ईमेल, मोबाइल नंबर, इंटरनेट बैंकिंग, एटीएम, और अन्य डिजिटल माध्यमों से जमा किया जा सकता है।
यदि ग्राहक ने पहले ही ई-केवाईसी (e-KYC) या सी-केवाईसी (C-KYC) के माध्यम से अपनी जानकारी अपडेट की है, तो उन्हें शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं है।

ग्राहकों के लिए क्या बदलाव होंगे?

आरबीआई के इस नए निर्देश के बाद ग्राहकों को निम्नलिखित लाभ मिलेंगे:

डिजिटल केवाईसी अपडेट: ग्राहक अपने घर से ही डिजिटल माध्यमों से केवाईसी अपडेट कर सकते हैं।
शाखा में आने की आवश्यकता नहीं: यदि केवाईसी में कोई बदलाव नहीं है, तो बैंक शाखा में जाने की जरूरत नहीं होगी।
समय की बचत: डिजिटल प्रक्रिया के माध्यम से केवाईसी अपडेट करने में कम समय लगेगा।

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बैंकों के लिए आरबीआई के निर्देश

आरबीआई ने बैंकों को निर्देशित किया है कि:

ग्राहकों को केवाईसी अपडेट के लिए बार-बार परेशान न करें।
डिजिटल प्लेटफॉर्म का अधिक उपयोग करें और केवाईसी प्रक्रिया को सरल बनाएं।
ग्राहकों को केवल आवश्यक स्थिति में ही बैंक शाखा में बुलाएं।

ग्राहक कैसे कर सकते हैं केवाईसी अपडेट?

ग्राहक निम्नलिखित तरीकों से केवाईसी अपडेट कर सकते हैं:

इंटरनेट बैंकिंग या मोबाइल ऐप: बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप के माध्यम से लॉगिन करके।
ईमेल या एसएमएस: पंजीकृत ईमेल आईडी या मोबाइल नंबर से केवाईसी स्व-घोषणा पत्र भेजकर।
एटीएम: कुछ बैंक एटीएम के माध्यम से भी केवाईसी अपडेट की सुविधा देते हैं।

यदि केवाईसी अपडेट न करें तो क्या होगा?

यदि ग्राहक समय पर केवाईसी अपडेट नहीं करते हैं, तो:

बैंक खाता अस्थायी रूप से बंद किया जा सकता है।
बैंकिंग सेवाओं में बाधा आ सकती है।
लेन-देन की सुविधा प्रतिबंधित हो सकती है।

आरबीआई के निर्देशों का उद्देश्य

आरबीआई का उद्देश्य बैंकिंग प्रक्रिया को सरल और सुगम बनाना है। इस पहल के माध्यम से:

ग्राहकों को अनावश्यक असुविधा से बचाया जाएगा।
डिजिटल बैंकिंग को प्रोत्साहित किया जाएगा।
बैंकिंग प्रणाली में पारदर्शिता और कुशलता बढ़ेगी।

निष्कर्ष

आरबीआई के नए निर्देश ग्राहकों के लिए राहत लेकर आए हैं। अब ग्राहकों को केवाईसी अपडेट के लिए बार-बार बैंक शाखा में जाने की आवश्यकता नहीं है। डिजिटल माध्यमों से केवाईसी प्रक्रिया को सरल और सुविधाजनक बनाया गया है।

यह कदम ग्राहकों और बैंकों दोनों के लिए लाभदायक है, क्योंकि इससे समय की बचत होगी और बैंकिंग सेवाएं अधिक कुशल बनेंगी। ग्राहकों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी केवाईसी स्थिति की जांच करें और जरूरत पड़ने पर डिजिटल माध्यम से अपडेट करें।

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